Domaine : Commerce (Référence : Co.37)
Mettre en place ou sous-traiter à un un centre d’appel (Durée de la formation longue : 2 jours)
Description : Mettre en place ou sous-traiter à un un centre d’appelPoints abordés :
- Pourquoi faire appel à un centre d'appel ?
- une relation tri-partie
- les prérequis nécessaires
- asects contractuels et réversibilité
Supports de cours fournis.
Public : Direction / Service commercial
Nombre de participants : 4 à 6 participants
Format : Cours théoriques complétés par des exercices pratiques.
Langue : Français
Horaires de la formation générale : 9h-12h / 13h-17h
Horaires de la Matinale : 9h30-13h
Lieu de la formation et de la Matinale :
Les Docks - Atrium 10.3
47 Place de La Joliette
13039-Marseille
TARIFS :
Matinale par participant : 300 Euros HT
Journée de formation par participant : 600 Euros HT
PLANNING ET RESERVATION :
E-mail : formation@winlinkcapital.com
Téléphone : 0664690600
Fax : 0972156750