Qualité

Notre objectif Qualité est de Satisfaire au mieux toutes les exigences des Clients et des autres Parties prenantes de l’entreprise (Personnel, Partenaires, …).

Nous souhaitons que notre entreprise réponde en priorité aux exigences de nos clients et possède des processus efficaces et adaptés pour :

Etre en permanence à l’écoute des Clients,
Rester un modèle de compétence dans son domaine d’activité,
Réaliser des produits et services conformes,
S’adapter facilement à de nouvelles exigences,
Respecter l’environnement et mettre en place des processus durables et écologiquement responsables?

Ecoute Client

L’écoute Client est pour nous une priorité et doit être permanente à tous les niveaux des processus de l’entreprise pour conforter le haut niveau de réactivité et de proactivité souhaité.

La charte de bonnes pratiques

Les consultants et partenaires de Winlink Consulting s’engagent sur la signature de la charte

Extrait de la charte

• Confidentialité : Les informations recueillies en mission sont strictement confidentielles. Chaque consultant signe un engagement de confidentialité avant toute intervention,
• Impartialité et intégrité : Le consultant se veut impartial dans ses décisions, il n’a aucun parti pris et est intègre et honnête,
• Ecoute et objectivité : Le consultant est à l’écoute des acteurs rencontrés, il est désintéressé et équitable entre les points de vue recueillis,
• Compétences professionnelles : Le consultant maintient un haut niveau de compétences et se tient régulièrement informé des référentiels et bonnes pratiques, il remet en connaissance ses savoirs,
• Engagement : sauf motif légitime, le consultant s’engage à finaliser toute mission qu’il aura démarrée.
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