Domaine : Commerce (Référence : Co.45)

accueil client en commerce (Durée de la formation longue : 2 jours)

Description : mieux accueillir ses clients

Points abordés :

- Bonnes pratiques de l'accueil physique ou téléphonique
- l'expression corporelle - le langage
- gérer les clients difficiles
- Atelier vidéo

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Supports de cours fournis.

Public : Direction / Service commercial
Nombre de participants : 4 à 6 participants
Format : Cours théoriques complétés par des exercices pratiques.
Langue : Français

Horaires de la formation générale : 9h-12h / 13h-17h
Horaires de la Matinale : 9h30-13h

Lieu de la formation et de la Matinale :
Les Docks - Atrium 10.3
55 Place de La Joliette
13047-Marseille

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TARIFS :

Matinale par participant : 300 Euros HT
Journée de formation par participant : 600 Euros HT

PLANNING ET RESERVATION :

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E-mail : formation@winlinkcapital.com
Téléphone : 0664690600
Fax : 0972156750